Project Professional 2016 + Visio Professional 2016 Key Global

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Description du produit
Questions fréquemment posées

Une clé globale, fonctionne sur PC.

Si vous achetez ce produit, vous recevrez deux clés de produit : une clé pour Project Professional 2016 et une clé pour Visio Professional 2016.

Project Professional 2016 vous permet de garantir que votre projet, vos ressources et votre équipe sont bien organisés et sur la bonne voie. Project Professional 2016 vous facilite la planification et la collaboration sur des projets depuis n'importe où.

Visio Professional 2016 facilite plus que jamais la création et le partage de diagrammes professionnels et polyvalents, simplifiant des informations complexes, pour les individus et les équipes. Il simplifie la définition des processus métier, la documentation des meilleures pratiques, la visualisation de l'état futur des initiatives de transformation et le suivi des informations opérationnelles. Avec Off 365, vous pouvez partager ces diagrammes Visio avec tout le monde.

Combien de temps faut-il pour recevoir la clé après l'achat ? Où la trouver ?

La clé sera livrée automatiquement en 3 à 5 minutes. Vous pouvez la consulter dans la rubrique « Mes commandes achetées ».

Que faire si ma clé ne peut pas être activée ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un échec d'activation. Le problème le plus fréquent est une incompatibilité entre votre système informatique et la clé achetée. Vérifiez d'abord si la version de votre système (par exemple l'édition Windows Pro) répond aux exigences de la clé. Si le problème persiste, contactez notre service client en ligne disponible 24h/24, nous vous aiderons à remplacer rapidement la clé.

Comment demander un remboursement ou un échange ?

Pour demander un remboursement ou un échange, veuillez contacter notre service client en ligne 24h/24 et fournir les éléments suivants : • Votre numéro de commande • Des captures d'écran pertinentes (message d'échec d'activation, détails de l'achat, etc.). Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Les remboursements pour les paiements via PayPal sont généralement traités instantanément. Pour les paiements par virement bancaire ou carte de crédit, les fonds arrivent en règle générale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon les délais de traitement de votre banque et les réglementations locales. N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance à tout moment pour connaître l'état de votre remboursement.

À propos des retours et des échanges

Veuillez activer votre licence dans les 180 jours suivant votre achat. Si des problèmes surviennent pendant cette période, nous vous proposons gratuitement le remplacement de la clé.

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